Catálogo de Servicios Tecnológicos
Directorio de servicios de soporte informático, producción audiovisual y servicios tecnológicos para la comunidad académica del CUAAD.
Apoyo Tecnológico a Eventos Académicos
Atención y préstamo de equipamiento audiovisual (cómputo, proyección, microfonía, videoconferencia vía Zoom y grabación) para eventos académicos aprobados en las distintas videoaulas y espacios del CUAAD.
Requisito Obligatorio: Antes de enviar tu solicitud, debes haber tramitado previamente la reserva del espacio (videoaula) con la Coordinación de Extensión. Sin reserva autorizada, la solicitud no podrá ser procesada.
📅 Anticipación: Mínimo 72 horas hábiles antes del evento.
📍 Espacios: Videoaulas, Auditorios, Mezzanine, Biblioteca y Jardines.
💻 Equipamiento: Proyección, audio, computadoras y Zoom.
📧 Confirmación: Notificación automática al correo institucional.
Reporte de Aulas y Laboratorios de Cómputo
Atención técnica y resolución de incidencias en computadoras, pantallas de proyección, conectividad a internet, periféricos y software en las aulas y laboratorios de cómputo (PC Windows y MAC) del CUAAD.
💻 Cobertura: Aulas 01 a 19 (PC Windows y MAC) y Laboratorio Central.
⚡ Atención Rápida: Canalización directa al equipo técnico de guardia.
🎫 Folio de Ticket: Generación instantánea de identificador de seguimiento.
👥 Destinatarios: Alumnos, profesores y personal administrativo del CUAAD.
Preguntas Frecuentes sobre los Servicios
¿Cómo reporto una falla en un equipo o pantalla de proyección de un aula de cómputo?
Puedes ingresar directamente al Formulario de Reporte de Aulas y Laboratorios indicando el aula, el número de equipo y la descripción del problema para que el equipo de soporte técnico acuda a atenderlo.
¿Quiénes pueden solicitar el servicio de tecnología para eventos?
El servicio está disponible exclusivamente para personal académico y administrativo del CUAAD utilizando su correo institucional (
@cuaad.udg.mx, @academicos.udg.mx o @administrativos.udg.mx).
¿La CTA se encarga de abrir el aula reservada?
No. La CTA proporciona el equipamiento y el soporte tecnológico. La apertura y control de acceso del espacio físico debe coordinarse directamente con la Coordinación de Extensión o la instancia administrativa correspondiente.
¿Cómo solicito soporte para correo institucional o laboratorios de cómputo?
Puedes consultar la guía paso a paso en el Apartado de Correo Institucional o revisar el Reglamento de Laboratorios de Cómputo.